合生元集團(tuán)是一家專(zhuān)注母嬰營(yíng)養(yǎng)與健康的公司，它攜手全球各大戰(zhàn)略合作伙伴，共同研發(fā)高科技優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。合生元秉承“把優(yōu)越做成產(chǎn)品，把責(zé)任變成品質(zhì)”的理念，為準(zhǔn)媽媽和寶寶提供專(zhuān)業(yè)、健康、安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本次CBME孕嬰童展會(huì)，育兒網(wǎng)有幸采訪到合生元集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)廖文琪女士，聽(tīng)她介紹合生元全新升級(jí)的奶粉系列產(chǎn)品，以及合生元的公益理念。

       育兒網(wǎng)：今年《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)管理辦法》正式發(fā)布，這一奶粉新政勢(shì)必會(huì)淘汰大量奶粉品牌，加速奶粉行業(yè)的集中。那么您認(rèn)為這個(gè)政策會(huì)對(duì)中國(guó)的奶粉市場(chǎng)造成什么影響？中國(guó)的奶粉市場(chǎng)又會(huì)形成一個(gè)怎樣的新格局呢？

       廖女士：首先我認(rèn)為，新政策是對(duì)整個(gè)奶粉行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的引導(dǎo)。奶粉行業(yè)的重要性在于，它關(guān)乎每個(gè)寶寶的健康與成長(zhǎng)。國(guó)家出臺(tái)這項(xiàng)法規(guī)，是為了規(guī)范市場(chǎng)。我相信，隨著這一法規(guī)的推進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)提出更高的要求，產(chǎn)品的質(zhì)量將成為媽媽們重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。另外一方面，奶粉新政推出后，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈，越來(lái)越少的品牌能夠大份額地占據(jù)市場(chǎng)。合生元的下一步，將會(huì)進(jìn)一步增加在嬰幼兒奶粉品類(lèi)的投入，確保品牌擁有足夠的知名度，能夠支撐生意的增長(zhǎng)。

       育兒網(wǎng)：目前消費(fèi)者的行為與習(xí)慣都在不停改變，去年通過(guò)海淘，跨境進(jìn)口這一渠道的嬰幼兒奶粉占到渠道的20%。那么您認(rèn)為未來(lái)奶粉銷(xiāo)售渠道將會(huì)發(fā)生哪些改變？合生元在銷(xiāo)售渠道上又會(huì)有什么樣的部署方案呢？

       廖女士：隨著85后、90后媽媽成為奶粉銷(xiāo)售的主力軍，她們更習(xí)慣在線上購(gòu)買(mǎi)奶粉，包括采取海淘、跨境購(gòu)物行為。她們成為各大電商所不能忽視的目標(biāo)群體，每年的數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)。合生元察覺(jué)到并且重視市場(chǎng)格局的改變，我們?cè)诟鞔箅娚唐放_(tái)上均開(kāi)設(shè)了合生元旗艦店。此外，線上的電商銷(xiāo)售數(shù)量在增長(zhǎng)，線下的母嬰渠道也并未停止增長(zhǎng)。母嬰門(mén)店依舊是奶粉品類(lèi)最主要的集中購(gòu)買(mǎi)地。它的優(yōu)勢(shì)是，客戶在家門(mén)口就能進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)，而且一個(gè)母嬰店主或促銷(xiāo)員能夠提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的顧問(wèn)與咨詢服務(wù)，這是虛擬的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)法提供的。合生元未來(lái)會(huì)加大在各類(lèi)母嬰銷(xiāo)售渠道上的投入，無(wú)論哪個(gè)方面都不會(huì)忽視。

       育兒網(wǎng)：合生元在去年隊(duì)奶粉的配方、原料、工藝和包裝四個(gè)方面進(jìn)行了全線升級(jí)，首創(chuàng)SN-2 PLUS親和均衡配方奶粉。此次奶粉升級(jí)后，市場(chǎng)的反應(yīng)如何呢？您能否為我們介紹一下它的銷(xiāo)售情況？

       廖女士：去年我們新升級(jí)了合生元全系列奶粉，奶粉中均添加SN-2 PLUS親和結(jié)構(gòu)物質(zhì)。這是一項(xiàng)合生元與全球包括來(lái)自中國(guó)、法國(guó)、愛(ài)爾蘭和以色列等國(guó)家的科學(xué)家，共同研發(fā)以及推動(dòng)，獲得專(zhuān)利的脂結(jié)構(gòu)技術(shù)。如此好的產(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng)后就收到了很大反應(yīng)，樹(shù)立了良好的口碑。媽媽們反饋寶寶能更好地消化與吸收，愛(ài)吃飯了，不會(huì)再上火、便秘，各項(xiàng)指標(biāo)均恢復(fù)正常。在后期的消費(fèi)者調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度、口碑、滿意度和推薦度，與以往產(chǎn)品相比都有顯著提升，越居行業(yè)排名前列。因此合生元對(duì)這款產(chǎn)品抱有極大的信心，消費(fèi)者中的口碑也給我們帶來(lái)源源不斷的回頭客。

       育兒網(wǎng)：在今年舉辦的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)奧斯卡——第七屆金鼠標(biāo)大賽上，合生元接連奪下大劇聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)金獎(jiǎng)和索營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)銀獎(jiǎng)兩個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。去年，合生元也與電視劇《三個(gè)奶爸》進(jìn)行合作，最近更是攜手熱門(mén)IP《憤怒的小鳥(niǎo)大電影》獲得極高的網(wǎng)絡(luò)曝光率。對(duì)于跨界營(yíng)銷(xiāo)，合生元是如何看待，又有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享給大家呢？

       廖女士：去年合生元的確有許多大動(dòng)作，開(kāi)發(fā)了與以往不同的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。包括與知名IP合作輸出，以內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式等。我們的初衷是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)考慮，很多85后、90后的媽媽?zhuān)齻冴P(guān)注的是興趣點(diǎn)，而不再是品牌硬性推送的各種訊息。合生元希望能與消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通，用她們喜歡的語(yǔ)言、她們喜歡的IP傳達(dá)品牌的理念。比如在《三個(gè)奶爸》中，我們植入了合生元的產(chǎn)品，奶爸會(huì)沖奶粉給丁?。▌≈薪巧┖饶?，奶粉能被更好地吸收等買(mǎi)點(diǎn)都被有效展示在劇中。消費(fèi)者就會(huì)對(duì)品牌有正面的反饋。在《憤怒的小鳥(niǎo)》中，合生元與好萊塢方面合作，他們也制作了小鳥(niǎo)的奶粉廣告片。在片中觀眾能看到小鳥(niǎo)在喝完合生元奶粉后就表現(xiàn)出色，一腳就把球踢進(jìn)很遠(yuǎn)的足球框中。我們相信這種有趣的表達(dá)方式能夠吸引消費(fèi)者的注意，并且更了解產(chǎn)品。

       育兒網(wǎng)：今年7月份，合生元在上海舉辦了一場(chǎng)大型親子公益活動(dòng)，這也是“親親快跑”親子公益項(xiàng)目推出的第三個(gè)年頭。您能簡(jiǎn)單介紹下“親親快跑”這一公益項(xiàng)目嗎？合生元的公益理念又是怎樣的呢？

       廖女士：合生元是一家有社會(huì)責(zé)任心和愛(ài)心的企業(yè)，“親親快跑”是13年合生元投入的一個(gè)公益項(xiàng)目。它作為一個(gè)大型親子互動(dòng)項(xiàng)目，合生元的目的是讓媽媽爸爸帶著寶寶，全家一起來(lái)到場(chǎng)館，參加愛(ài)心游戲、闖關(guān)空間賽，與寶寶一起做公益。合生元母嬰救助基金將以這些闖關(guān)家庭的名義捐出慈善基金給需要幫助的人或領(lǐng)域，今年基金也捐贈(zèng)價(jià)值100萬(wàn)的奶粉給湖南省湘西地區(qū)。我們親自遞送每一罐奶粉，確保奶粉被送達(dá)到每一個(gè)寶寶手中。通過(guò)做這類(lèi)公益活動(dòng)，合生元想向社會(huì)傳遞的理念就是：牽手媽媽、只為寶寶。未來(lái)，合生元也將承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，將關(guān)愛(ài)傳達(dá)給每一位有需要的媽媽和寶寶。

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